Tu cadena de supermercados tiene un programa de lealtad y un CRM para hablar con tus consumidores. Segmentatio es la capa que te ayuda a decidir qué decirles: qué clientes recuperar, quiénes pueden crecer, cómo crecer y cuánto vale cada acción — todo medido contra grupos de control.
Tu ERP maneja los datos de tus ventas y tu CRM ejecuta campañas. Entre ambos falta la capa que personaliza, recomienda y decide. Esa capa es Segmentatio.
SAP · Oracle · tickets, sell-out, promos e identidad
POS · loyalty — resolución de identidad, perfil activable y consentimiento
Decide a quién, con qué oferta y cuánto vale — y mide el resultado contra grupo de control.
Salesforce · SAP Emarsys · WoowUp: ejecutan la activación
App · email · WhatsApp · caja · retail media
No reemplazamos nada. Segmentatio se integra a tu ERP y a tu CRM en semanas y potencia la inversión que ya hiciste: campañas más efectivas, mejor segmentadas, con ROI medido.
¿No tenés CDP? Leemos directo de tu ERP y tu programa de lealtad. ¿Ya tenés? Consumimos su perfil unificado y llegás más rápido al valor.
No. El CDP te dice quién es tu cliente; Segmentatio te dice qué hacer con él y cuánto vale. Si ya tenés un CDP, lo potenciamos. Si no, no te obligamos a comprarlo.
No. Tu CRM ejecuta las campañas; Segmentatio le entrega las decisiones: a quién, con qué oferta y cuánto vale. Tu CRM rinde más, no menos.
No. Leemos directo de tu ERP, POS y programa de lealtad. Si más adelante sumás un CDP, Segmentatio consume su perfil unificado desde el día uno.
¿Querés la comparación completa? Leé Segmentatio vs. CDP →
Clusteriza tus tickets en Misiones de Compra y perfila a cada shopper por categoría, mix de marcas y sensibilidad a descuentos. El framework fue co-desarrollado con fabricantes globales de consumo masivo.
Pool de valor: mix y frecuencia por misión
Detecta caídas de frecuencia y abandono antes de que sean irreversibles, y prioriza cada oportunidad de recupero, retención y upselling por su valor esperado.
Pool de valor: clientes perdidos y en declive
Diseña promociones micro-segmentadas, mide su ROI contra grupo de control y corrige a tiempo las de bajo rendimiento — antes de que se coman el margen.
Pool de valor: inversión promocional (15–20% de ventas)
El shopper inicia la compra comunicando sus propios agentes con el cerebro agéntico de Segmentatio.
Caso tipo: cadena de USD 500M de ventas anuales, 45% identificado, margen bruto 25%. Números redondeados.
Estimación con benchmarks públicos (McKinsey, Bain, ABRAS, FMI). Tu número real se mide con baseline y grupo de control.
Un caso de uso (recupero de clientes perdidos) en 1–2 banderas, con medición contra holdout desde el día 1. Sin pilotos gratis: buscamos sponsors reales.
Según el tamaño de tu cadena. Incluye onboarding estandarizado en 6–8 semanas y soporte del equipo de delivery.
Una porción del margen incremental verificado contra grupo de control. Ganamos cuando vos ganás — por eso mostramos la cuenta.
El fee de éxito se calcula solo sobre valor verificado de recupero y crecimiento que genera Segmentatio. Esto es lo que lo hace posible:
12–24 meses de historia por segmento y misión de compra, normalizada por estacionalidad, inflación y calendario promocional.
Un holdout aleatorio y estable de clientes no recibe las acciones. La diferencia contra el grupo tratado es el uplift: no hay relato, hay resta.
Períodos de medición y reglas de corte pactados con Finanzas antes del piloto. Reporte mensual auditable.
El fee variable se cobra solo sobre contribución verificada. Si el uplift no aparece, no se cobra. Riesgo compartido de verdad.
“No hay caja negra: les armamos su propio grupo de control 100% auditable.”
Segmentatio es el producto de The Black Puma, la consultora de datos e IA que hace más de diez años construye soluciones de growth analytics para fabricantes y retailers líderes de la región — del sistema Coca-Cola a Unilever.
El Framework de Misiones de Compra que motoriza la plataforma fue co-desarrollado con algunos de los mayores fabricantes de bienes de consumo del mundo, y se adapta a la lógica de negocio de cada cadena.
Calculalo gratis en 60 segundos. Si el número te mueve, lo convertimos juntos en un caso de negocio firmable.
Contanos sobre tu cadena y te conectamos con un experto en personalización de retail.