Sua rede de supermercados já tem um programa de fidelidade e um CRM para falar com os consumidores. O Segmentatio é a camada que ajuda a decidir o que dizer: quais clientes recuperar, quais podem crescer, como crescer e quanto vale cada ação — tudo medido contra grupos de controle.
Seu ERP guarda os dados de vendas e seu CRM executa as campanhas. Entre os dois falta a camada que personaliza, recomenda e decide. Essa camada é o Segmentatio.
SAP · Oracle · tickets, sell-out, promoções e identidade
PDV · fidelidade — resolução de identidade, perfil ativável e consentimento
Decide para quem, com qual oferta e quanto vale — e mede o resultado contra grupo de controle.
Salesforce · SAP Emarsys · WoowUp: executam a ativação
App · e-mail · WhatsApp · caixa · retail media
Não substituímos nada. O Segmentatio se integra ao seu ERP e ao seu CRM em semanas e potencializa o investimento que você já fez: campanhas mais eficazes, melhor segmentadas, com ROI medido.
Não tem CDP? Lemos direto do seu ERP e do seu programa de fidelidade. Já tem? Consumimos o perfil unificado e você chega mais rápido ao valor.
Não. O CDP diz quem é o seu cliente; o Segmentatio diz o que fazer com ele e quanto vale. Se você já tem um CDP, nós o potencializamos. Se não tem, não obrigamos você a comprar um.
Não. Seu CRM executa as campanhas; o Segmentatio entrega as decisões: para quem, com qual oferta e quanto vale. Seu CRM rende mais, não menos.
Não. Lemos direto do seu ERP, PDV e programa de fidelidade. Se mais adiante você somar um CDP, o Segmentatio consome o perfil unificado desde o primeiro dia.
Quer a comparação completa? Leia Segmentatio vs. CDP →
Clusteriza seus tickets em Missões de Compra e perfila cada shopper por categoria, mix de marcas e sensibilidade a descontos. O framework foi co-desenvolvido com fabricantes globais de bens de consumo.
Pool de valor: mix e frequência por missão
Detecta quedas de frequência e abandono antes que sejam irreversíveis, e prioriza cada oportunidade de recuperação, retenção e upselling pelo valor esperado.
Pool de valor: clientes perdidos e em declínio
Desenha promoções hiper-segmentadas, mede o ROI contra grupo de controle e corrige a tempo as de baixo desempenho — antes que elas comam a margem.
Pool de valor: investimento promocional (15–20% das vendas)
O shopper inicia a compra conectando seus próprios agentes ao cérebro agêntico do Segmentatio.
Caso típico: rede de USD 500M em vendas anuais, 45% identificado, margem bruta de 25%. Números arredondados.
Estimativa com benchmarks públicos (McKinsey, Bain, ABRAS, FMI). Seu número real é medido com baseline e grupo de controle.
Um caso de uso (recuperação de clientes perdidos) em 1–2 bandeiras, com medição contra holdout desde o dia 1. Sem pilotos grátis: buscamos sponsors de verdade.
Conforme o porte da sua rede. Inclui onboarding padronizado em 6–8 semanas e suporte do time de delivery.
Uma parcela da margem incremental verificada contra grupo de controle. Ganhamos quando você ganha — por isso mostramos a conta.
O fee de sucesso é calculado apenas sobre valor verificado de recuperação e crescimento gerado pelo Segmentatio. É isso que torna possível:
12–24 meses de histórico por segmento e missão de compra, normalizado por sazonalidade, inflação e calendário promocional.
Um holdout aleatório e estável de clientes não recebe as ações. A diferença contra o grupo tratado é o uplift: não é narrativa, é subtração.
Períodos de medição e regras de corte acordados com o Financeiro antes do piloto. Relatório mensal auditável.
O fee variável é cobrado apenas sobre contribuição verificada. Se o uplift não aparecer, não é cobrado. Risco compartilhado de verdade.
“Não há caixa-preta: montamos para você seu próprio grupo de controle, 100% auditável.”
O Segmentatio é um produto da The Black Puma, consultoria de dados e IA que há mais de dez anos constrói soluções de growth analytics para fabricantes e varejistas líderes da região — do sistema Coca-Cola à Unilever.
O Framework de Missões de Compra que move a plataforma foi co-desenvolvido com alguns dos maiores fabricantes de bens de consumo do mundo, e se adapta à lógica de negócio de cada rede.
Calcule grátis em 60 segundos. Se o número mexer com você, transformamos juntos em um business case pronto para assinar.
Conte sobre a sua rede e conectamos você com um especialista em personalização de varejo.